核心产品

升恒物业及维修资金一体化平台

广西地区首家推出物业及维修资金一体化平台，实现物业及维修资金一网通办、掌上办

产品概述

升恒公司依据住建部《住宅专项维修资金管理办法》165号令、行业行标，依托深厚技术积累、丰富行业经验，推出维修资金"1+4+N"管理模式，打造物业及维修资金一体化平台，实现物业及维修资金一网通办、掌上办等。

"1+4+N"管理模式

• 1个数据中心：统一数据存储与管理，打通数据源头
• 4个服务对象：管理部门端、物业企业端、开发企业端、业主端
• N个服务场景：覆盖物业及维修资金各类业务应用场景

产品特点

核心优势

• ✅ 对物业服务监督、物业公共收益管理分配、业主共管共治、物业公共事项电子投票等进行统一平台管理
• ✅ 系统开放兼容，实现与不动产、住建相关系统互通，及各银行系统实现数据互通
• ✅ 全面实现物业及维修资金"一网通办"，全线上业务申请办理
• ✅ 掌上移动端+电子票，业主足不出户办理业务，实时掌握账户动态
• ✅ 与支付宝、微信深度合作，突破线上支付限额，首创大额线上缴费
• ✅ 支持开发商预交、业主自交、混合模式等多种交存模式
• ✅ 融合红色物业、物业服务监督、物业三公开，实现业主共管共治
• ✅ 具备数据治理平台，实现维修资金数据与住建房产数据一体化
• ✅ 系统自带财务核算模块，业务数据与财务数据无缝连接
• ✅ 支持业务档案数字化管理，线上电子"档案室"
• ✅ 资金全方位自动对账，全过程溯源，实现"云对账"、"云过户"
• ✅ 管理部门"移动办公"，随时随地掌上业务审批

新一代技术升级：可视化与AI双向赋能

针对房地产行业从大规模开发建设转向存量精细运营阶段的行业变革，平台融入"一脑一心，双向赋能"创新架构，通过可视化与AI大模型两大技术引擎，对行业进行双向赋能：

• 一体化底座：打通物业服务履约监管与维修资金管理，基于统一的楼盘表和数据标准，构建业务互通、角色通用的协同平台，从根本上消除数据壁垒
• 可视化赋能：引入图形图像及BIM建模技术，将抽象的数据和复杂的流程转化为直观的图形化界面。实现"所见即所得"的业务操作，让楼盘信息、资金流向、审批进度一目了然，极大降低理解门槛，提升操作效率
• AI双向赋能：打造服务于各类角色的"政务数字人智能体"，将AI大模型的数据处理、模式识别与知识推理能力深度嵌入业务流程。通过智能辅助填报、自动合规审查、异常数据预警等手段，将管理人员从繁琐的事务性工作中解放出来，专注于核心决策

核心AI智能体应用

可视化应用场景

• 资金全景穿透式监管：构建城市级维修资金驾驶舱，从宏观态势感知（地图展示）到微观穿透查询（逐级下钻到楼栋），实现"一图知全局，一键溯本源"
• 阳光透明信任体系：为每个维修项目生成唯一数字身份二维码，业主扫码查看动态可视化时间轴，全流程关键节点透明留痕，提升公信力
• 实时洞察效能看板：为不同角色定制业务效能看板，动态刷新关键绩效指标，推动内部管理从"经验驱动"向"数据驱动"优化

新一代系统建设目标

通过可视化与AI的深度融合，打造一个过程透明、操作高效、决策智能、风控精准的一体化业务平台，不仅解决当前维修资金管理效率与公信力的核心痛点，更为物业及维修资金行业的数字化转型注入新动力，树立"善政、惠民、兴业"的智能化应用新标杆。

实现从传统的、被动的、基于文本记录的"账房先生"，向现代的、主动的、基于数据智能的"资金规划师"和"风险守护者"转变，最终推动维修资金管理走向更加安全、高效、透明和智能的新阶段。

新一代系统五大突出特点

特点一：全局可视，一图统览——实现"上帝视角"的精准监管

• 旧系统痛点：资金数据深藏在分散的表格与孤岛系统中，管理者难以快速掌握全市维修资金的整体运行态势，高风险区域、资金预警等信息淹没在报表海洋中，导致监管资源投放盲目、决策滞后
• 新系统特点：构建城市级维修资金"驾驶舱"，基于GIS地图实现"一图统览"。以不同颜色（红/黄/绿）直观呈现各小区资金健康度、使用活跃度、楼龄分布、紧急项目热力等关键指标。管理者可逐级下钻，从全市概览直达问题小区、具体楼栋，实现"宏观态势一图感知，微观问题一键穿透"的穿透式监管
• 价值：推动监管决策从"经验驱动"向"数据驱动"跃升。通过"红灯"区域自动预警，引导监管资源精准投放，将有限的人力物力聚焦高风险领域，显著提升治理效能与资金安全水平

特点二：AI赋能，智能驱动——重塑高效合规的业务流程

• 旧系统痛点：材料审核高度依赖人工经验，效率低下且标准不一；资金风险难以预测，往往等问题暴露才被动响应，陷入"亡羊补牢"的困境
• 新系统特点：引入AI政务数字人作为"智能员工"，深度嵌入业务全流程。在申报端，AI智能导办引导用户规范填报，自动预填表单；在审核端，合同审核师、审批辅助智能体自动解读工程预算、合同等非结构化文档，标记不合规条款与价格异常，审批效率提升70%以上；在风控端，基于楼龄、维修周期、历史支出等数据构建风险预测引擎，主动预警未来资金缺口与工程风险，实现"治未病"式管理
• 价值：实现业务处理的高效化与资金安全的主动化。将工作人员从繁琐的重复劳动中解放出来，专注于复杂决策与创新服务，推动维修资金管理从"事后应对"走向"事前预见"

特点三：体验升维，触手可及——打造普惠便捷的服务模式

• 旧系统痛点：操作界面专业复杂、术语晦涩，业委会、物业公司等非专业用户使用困难；公众查询渠道不畅，信息不对称易引发信任危机
• 新系统特点：以自然语言交互重塑人机界面。用户可通过"对话"方式直接办理业务，例如"申请楼顶防水需要什么材料？"，系统智能理解意图并推送标准化材料清单与操作指引。一站式申报平台提供场景化向导，将复杂流程拆解为简易步骤，AI辅助生成合规材料，实现"材料一次上传、表单自动预填、确认即可提交"的极简体验
• 价值：极大降低所有用户的使用门槛，让技术真正服务于人。通过人性化的交互设计，提升业主参与度与满意度，让维修资金管理从"专业机构的事"变为"大家共同参与的事"

特点四：流程穿透，全程溯源——构建阳光透明的信任机制

• 旧系统痛点：资金使用流程不透明，业主只能看到"钱用了"，却看不到"用在哪、怎么用"，极易引发猜疑、投诉甚至信访纠纷
• 新系统特点：为每一个维修项目生成唯一的"数字身份证"（二维码/链接）。业主扫码即可进入可视化项目时间轴，全程追踪从业主签名确认、第三方审价报告、施工关键节点照片、验收视频到资金划拨的全过程记录。每一个关键节点留痕可溯，让抽象的资金流向转化为具象的项目进程
• 价值：建立资金流向透明化的信任桥梁。通过"所见即所得"的全程追溯，将业主从"被动告知对象"转变为"主动见证参与者"，从根本上减少投诉纠纷，显著提升政府公信力与群众获得感

特点五：数据融合，洞察深远——解锁资金数据的潜在价值

• 旧系统痛点：数据沉睡在业务系统中，仅用于记录与统计，形成"数据孤岛"，无法为城市更新、政策制定等宏观决策提供深度支持
• 新系统特点：打通维修资金数据与城市更新计划、不动产登记、物联网传感数据（如电梯运行状态、消防设施监测）等多源信息，构建跨部门数据融合分析能力。基于资金结余、楼龄分布、设施健康度等指标，为老旧小区改造优先级排序、预防性维修计划制定等提供数据驱动的决策依据，让维修资金数据从"记录过去"走向"预测未来"
• 价值：超越资金管理本身，赋能城市治理现代化。通过释放数据的潜在价值，使维修资金的每一分投入都发挥最大效益，助力城市精细化治理与可持续发展

核心价值升华

新一代物业及维修资金一体化平台，不仅是一次技术架构的升级，更是一场管理理念与服务模式的深刻变革。通过将可视化、AI智能体与一体化数据底座深度融合，系统为三类核心用户群体带来了根本性的价值跃升：

➤ 对住建局（监管方）：从"消防员"变为"规划师"的智能跃迁

• 传统模式下，监管部门往往扮演"消防员"角色——问题发生了才被动响应，资金链断裂风险暴露了才紧急干预，陷入"救火式"监管的被动局面。新系统通过可视化驾驶舱与AI风控引擎，将监管关口从事后补救前移至事前预警与科学规划：
  • 风险可知：基于实时监测与主动预警，管理者可提前发现资金异动、识别高风险区域，变"被动救火"为"主动防火"
  • 决策有据：通过多源数据融合分析与趋势预测，为政策制定、资金统筹、旧改排序等宏观决策提供数据支撑，让管理者真正成为城市治理的"规划师"
  • 底线可守：全流程透明化监管与合规性自动校验，从制度和技术双重维度守住财政资金安全与公共利益底线，实现治理能力的现代化跃升

➤ 对业委会/物业（申请方）：从"跑断腿"变为"点按键"的体验革命

• 长期以来，业委会和物业公司在维修资金申报过程中饱受"流程繁、材料多、沟通累"之苦——反复跑窗口、多次补材料、漫长等待审批，耗费大量精力。新系统通过AI智能体与一站式服务平台，将申报体验从线下奔波升级为线上极简：
  • 材料智能填：政小填自动识别上传材料，预填表单，让"手工填报"变为"审单确认"
  • 流程智能导：政小导提供全程陪伴式指引，复杂事项拆解为简易步骤，告别"问人问政"
  • 进度智能知：申报状态实时可视，沟通成本显著降低，让业委会和物业从繁琐的事务性工作中解放出来，专注于服务业主、顺畅社区治理的本职工作

➤ 对业主（受益方）：从"看不清"变为"全透明"的信任重塑

• 业主是维修资金的缴纳者与最终受益人，但长期以来却处于"信息盲区"——钱缴了看不到去向，项目启动了看不到进展，结果发生了难辨真伪。新系统通过项目全生命周期溯源与智能交互服务，将业主的参与感从被动模糊提升至主动透明：
  • 资金流向可追：扫码即可查看每一笔钱从申请到拨付的全过程，资金去向一目了然，心中"有数"
  • 项目进程可视：业主签名、施工照片、验收视频等关键节点全程留痕，让抽象的资金转化为具象的工程进展，眼见为实
  • 诉求响应可及：7×24小时智能问答服务，随时解答政策疑问与进度查询，让业主感受到"被尊重、被服务"，获得感与幸福感显著增强

新一代系统不是一次简单的技术迭代，而是一次管理理念的重构与服务模式的革命。它通过将数据、AI、可视化转化为实实在在的业务价值，实现了：监管从被动应对走向主动规划；申报从繁琐奔波走向极简高效；公众从信息盲区走向全程透明。这不仅是技术的胜利，更是面向未来的智慧治理必然选择。最终，我们将共同构建一个更安全、更高效、更智能、更透明的物业及维修资金管理新生态，让每一分"房屋养老金"都用在刀刃上，让每一位市民都能感受到城市治理的温度与精度。

符合最新行业标准：新国标（新行标）升级

平台严格遵循最新发布的《住宅专项维修资金管理信息系统技术标准》行业标准，全面完成新行标要求的系统升级，支持最新行业规范：

术语与系统架构升级

• 系统划分：遵循新标准要求，平台分为住宅专项维修资金业务系统 + 住宅专项维修资金监管系统两大体系
• 业务系统：包含基础数据管理、资金交存管理、资金使用管理、综合收益管理、资金核算管理、统计分析与报表、公共服务、档案管理、预警等九大子系统
• 监管系统：新增独立监管体系，包含数据采集、监测处理、决策支持三大子系统，实现市级对县级的有效监督指导

基础数据管理模块新增功能

• ✅ 增加不动产单元号、网签备案信息字段，支持与不动产、网签数据共享关联
• ✅ 增加隐私数据管理要求，数据加密、用户二次验证，保障数据安全
• ✅ 增加物业区域、幢坐标信息，引入GIS地图，地理空间位置标识
• ✅ 新增共用设施商业保险信息采集维护功能
• ✅ 支持共用部位设施多级分类，采集保养记录、巡检记录、特征档案数据

资金交存子系统完善

• ✅ 增加资金查验功能，在房屋交易和交付环节查验资金交存情况
• ✅ 增加完整的电子票据管理功能，支持开具、下载管理
• ✅ 支持补建、资金转入功能（公共收益资金转入补充维修资金）
• ✅ 支持条码/二维码技术，整合线上线下自主快捷缴存

资金使用管理模块强化

• ✅ 支持实时推送资金变动信息给业主
• ✅ 增加施工方案、施工合同、项目预算等完整使用项目数据内容
• ✅ 支持多种投票方式的表决、计票、统计功能
• ✅ 支持使用维修资金购买共用部位及设施设备商业保险
• ✅ 支持监理项目信息接收和监理报告上传功能

综合收益管理子系统升级

• ✅ 独立的小区公共收益管理平台，支持广告收益、公共停车位收益等经营性收益管理
• ✅ 实现公共收益收支公开透明，业主手机随时查询监督
• ✅ 支持经营收益补充维修资金的交存和分摊功能

新增预警子系统

• ✅ 支持对业务过程、资金到位、资金安全、业务效率等设置风险预警指标和规则
• ✅ 统一预警信息显示界面，业务办理即时提示
• ✅ 支持短信/微信方式推送预警信息
• ✅ 支持预警信息处理功能

新增独立监管系统

• 数据采集子系统：通过安全接口采集数据，独立数据库存储，支持市级数据汇聚整合各县数据
• 监测处理子系统：对业务、资金、数据全程监测，构建预警模型，支持周期性预警和移动端处理
• 决策支持子系统：多维度汇总统计，按交存、使用、增值、效能形成分析模型和主题，支撑科学决策

七大AI智能体政务数字人落地应用

本平台规划并落地七大AI智能体（政务数字人），全面覆盖维修资金管理核心业务场景，从运维保障、审核作业、文书处理、业务办理、风险监管到公众服务，构建起覆盖维修资金管理全领域的"数字员工"矩阵：

1. 政小导 - 物业与维修资金业务智能导办助手

• 核心能力：运用流程引擎与角色化视图技术，构建覆盖物业及维修资金全业务场景的智能引导中枢。系统内置14类核心业务标准化办理流程，可根据用户身份自动匹配适配业务路径与操作指引，从业务发起到办结提供步骤化、可视化全程陪伴引导
• 核心价值：让复杂业务简单办，将专业繁琐流程转化为清晰易懂步骤指引，降低学习门槛，减少操作失误；针对不同角色提供差异化引导，实现千人千面精准服务，推动业务办理全流程线上化透明化，办理进度可查可溯，助力政务服务提质增效

2. 政小填 - 政务材料智能处理助手

• 核心能力：运用多模态OCR识别、自然语言处理与文档解析技术，构建面向物业及维修资金全业务场景的智能材料处理能力。可自动识别扫描件、照片、PDF、Office文档等多种格式材料，精准提取关键信息要素，智能映射至业务表单对应字段，生成预填表单供用户确认，支持一键提交
• 核心价值：将繁杂的纸质/电子材料高效转化为结构化业务数据，让申请人从"手工填写"变为"审单确认"，大幅降低材料准备门槛，从源头减少人工录入错误与信息遗漏，提升业务办理准确率与效率，为后续智能审核、风险识别、统计分析提供标准化数据输入

3. 政小审 - 政务审批智能预审专家

• 核心能力：运用AI深度学习与规则引擎技术，构建面向物业及维修资金业务的多维度智能预审能力。系统接收各类申报材料后，基于内置业务规则库与历史案例库，从完整性核验、合规性审查、合理性研判三个层面进行智能研判，自动生成结构化审核意见
• 核心价值：充当审批人员智能助手，将繁琐初审工作交给系统，让审批人员专注复杂事项判断与决策，提升审批质效，自动发现人工易疏漏问题，标准统一意见，减少退件重报次数，缩短整体审批周期，推动审批从"经验驱动"向"data+规则驱动"升级，全面提升审批质量与公信力

4. 政小智 - 政务管理智能决策大脑

• 核心能力：运用大数据分析与智能算法技术，构建面向物业及维修资金全业务域的智能决策支持中枢。自动汇聚跨业务、跨系统多源数据，通过多维度交叉分析与深度挖掘，形成可视化结构化分析报告，内置主动预警机制
• 核心价值：让数据说话，将海量分散业务数据转化为清晰业务洞察，让管理者看清全域态势；让风险先知，将风险识别关口前移，实现事前预警，让决策有据，支撑精细化治理

5. 数字运维师 - AI智能运维保障

• 核心能力：运用AI逻辑分析与机器学习技术，构建平台智能运维中枢。7×24小时实时监测各业务模块运行状态，智能故障诊断，自动生成分级处置指引
• 核心价值：改变传统"人工逐级排查"低效模式，实现故障根因自动定位，大幅降低对专家经验依赖，缩短故障平均处理时长80%，保障系统高可用性，做到"极速响应、全程透明、合规无忧"

6. 合同审核师 - 智能合同审查专家

• 核心能力：运用法律知识图谱与自然语言处理技术，实现维修资金领域全品类合同智能审核。自动识别合同关键要素，比对差异变化，标注风险等级并提供修改建议
• 核心价值：将常规合同审核从数小时压缩至分钟级，效率提升80%以上，核心合规点识别准确率超95%，让每一份合同都经过"智能体检"，助力构建规范高效安全的合同管理新范式

7. 公文小助手 - 全流程公文智能辅助

• 核心能力：支持公文拟稿、合规审校、归档全流程智能化处理，基于业务场景自动推荐模板，智能填充内容要素，自动校验政治表述、敏感词、数字逻辑
• 核心价值：将公文初稿生成从小时级压缩至分钟级，拟稿效率提升70%以上，合规错误拦截率超95%，帮助政府办公实现数字化转型

可视化全场景落地应用

1. 基础数据可视化 - 数字孪生图谱

• 区域总览地图（宏观）：基于GIS电子地图，辖区内所有小区楼宇标绘，不同颜色区分片区，点击小区直接下钻查看核心信息（总户数、总建筑面积、资金总额、当前项目数），不同颜色气泡标记业务状态（绿色无在审项目、黄色有项目进行中、红色项目受阻预警），实现空间维度快速掌握全域分布概况
• 楼盘园区模型（中观）：小区平面图/楼栋分层平面图，点击楼栋显示详细信息，公共设施位置标注并与设备台账联动，高亮显示维修项目影响范围，使项目范围一目了然
• 房屋与业主画像（微观）：楼栋分层平面图用颜色标记房屋状态（绿色正常、灰色空置、黄色信息缺失、红色欠缴），点击显示业主脱敏信息，联动展示资金账户余额和缴交记录，实现"以图管房"，极大方便数据维护和沟通联系

2. 全局资金可视化 - 城市健康度监测驾驶舱

• 核心KPI指标卡：动态展示累计归集总额、累计使用总额、当前资金结余、资金覆盖率，配同比/环比趋势曲线，管理者5秒即可掌握宏观基本面
• 资金分布地图：GIS地图上颜色深浅映射小区资金结余规模/充足率，图标大小映射户数规模，快速发现"颜色发红"（资金枯竭）且"图标巨大"（影响面广）的高风险小区
• 多维对比分析看板：从不同维度（资金构成、项目类型、结余率分布）进行可视化分析，为政策调整提供数据洞察
• 风险预警中心：红黄灯预警列表，按等级提示资金短缺小区，结合AI预测未来重大维修资金需求，帮助管理者提前制定策略

3. 维修项目管理可视化 - 透明化指挥中心

• 项目总览看板：动态展示各类状态项目统计分布（申报中/投票中/审核中/施工中/已验收），按颜色区分状态，整体健康度一目了然
• 项目进度追踪：甘特图展示项目计划与实际进度，时间轴呈现完整流程，堵点闪烁警示，方便项目管理者快速定位瓶颈
• 项目地理分布：GIS地图叠加项目图层，点位标注+热力图呈现分布，支持筛选过滤，方便区域统筹管理

4. 民意舆情可视化 - 智能舆情雷达

• 诉求分布热力图：基于GIS地图展示诉求地理位置分布，颜色越深代表诉求越密集，方便管理者快速发现问题高发区域，精准投入资源改进
• 实时投票态势：动态显示投票各状态比例，未投票业主列表可点击查看，支持催办，让投票过程公开透明
• 诉求主题词云：业主反馈文本自动分词生成词云，字体越大提及频率越高，直观反映舆论焦点

核心产品

国有土地及房屋征收拆迁补偿款管理平台

专业化征收拆迁补偿款管理平台，实现资金全程监管、透明公开、规范管理

产品特点

• 完整的征收项目管理流程
• 补偿资金专户管理，专款专用
• 补偿款发放全流程跟踪监管
• 与银行系统联网，实时资金对账
• 透明公开，全程可追溯
• 数据统计分析，辅助决策管理

核心产品

生活家 - 房产数字生活平台

打造房产数字化生活服务生态，连接业主、物业、开发商

平台定位

生活家——房产数字生活平台，致力于打造连接业主、物业、开发商的房产数字化生活服务生态，为广大业主提供便捷的一站式生活服务。

主要功能

• 维修资金账户查询
• 商品房预售资金查询
• 物业服务在线办理
• 物业公告通知推送
• 在线缴费报修
• 社区生活服务